Trend Utama Pada Jasa Ekspedisi Pengiriman Barang yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Peran e-commerce dalam mempengaruhi perilaku konsumen ekspedisi pengiriman barang semakin menjadi bukti dan telah diadopsi sebagai salah satu media bisnis yang paling disukai. Electronic Commerce mengacu pada proses pembelian dan penjualan informasi produk dan layanan melalui jaringan komputer (Kalakota & Whinston, 1996).

Selanjutnya, Bloch, Pigneur dan Segev (1996) selanjutnya menggambarkannya sebagai bentuk transaksi bisnis apa pun yang dilakukan melalui media digital. Dalam kaitan ini, dengan meningkatnya penggunaan internet sebagai jaringan global, e-commerce telah menetapkan perannya dalam mempengaruhi jasa ekspedisi pengiriman barang cepat dan murah hubungan rantai pasokan dalam hal pemasaran, aksesibilitas produk, dan kampanye promosi serta menghadirkan portofolio bisnis.

Jasa Ekspedisi Pengiriman Barang Cepat Dan Paling Mudah 

Menurut Mentzer dkk., (2001), rantai pasokan dapat digambarkan sebagai tiga atau lebih asosiasi bisnis yang terkait langsung dari sumber ke pelanggan melalui arus produk, layanan, keuangan, dan informasi. Hubungan ini bervariasi dari jasa ekspedisi pengiriman barang cepat dan sangat murah satu transaksi ke hubungan saling ketergantungan yang kompleks. Selain itu, tujuan utama manajemen rantai pasokan ini adalah untuk menjalin hubungan kerja yang erat yang akan meningkatkan keunggulan kompetitif dari pihak-pihak yang terlibat dalam rantai pasokan. Dalam hal ini, e-commerce telah menawarkan jalan melalui mana hal ini dapat dicapai, (Ganesan, 1994).

E-commerce dan internet disebut sebagai "revolusi bisnis berikutnya" oleh Palmisano (1998) di "Tidak ada bisnis seperti bisnis elektronik, Direksi dan Dewan. Palmisano telah mengamati bahwa hubungan antara jaringan, komputer, konsumen dan bisnis dengan dasar pemikiran untuk menjual barang, layanan dan informasi ekspedisi pengiriman barang nyaman dan murah dapat digunakan untuk meningkatkan pendapatan pemegang saham dibandingkan dengan metode bisnis konvensional. Selain itu, e-commerce memainkan bagian integral dalam memangkas biaya, berkontribusi pada pertumbuhan dan perluasan pasar sekaligus memaksimalkan profitabilitas. E-commerce juga sesuai dengan utilitas yang disediakan oleh metode tradisional yang dicontohkan oleh pengiriman, fasilitas kredit, pemilihan model pembayaran dan bantuan pribadi.

Di sisi konsumen, e-commerce membantu mengatur pembelian dan pengeluaran impulsif, Hunt (2000) dalam "The Lights Are on but No One's Home; Revolusi". Hal ini disebabkan oleh kenyataan bahwa pada kompleksitas beberapa toko online berkaitan dengan prosedur pembelian. Hal ini pada gilirannya mengurangi perilaku pasca pembelian terkait dengan penyesalan dan ketidakpuasan. Selain itu, internet telah ekspedisi pengiriman barang paling nyaman meningkatkan aksesibilitas produk oleh konsumen sambil memperluas nilai pasar. Seorang konsumen mampu mengeksplorasi di antara sejumlah besar produk dan layanan yang ditawarkan dengan mudah dan nyaman sehingga memudahkan pencarian dan evaluasi informasi. Para pemasok di sisi lain tidak harus mempertahankan persediaan yang terlihat, meningkatkan kualitas layanan dalam hal efisiensi, efektivitas dan kecepatan.

Kesimpulannya, e-commerce (internet) telah memantapkan dirinya sebagai tren terdepan dalam mempengaruhi perilaku konsumen. Ini memegang esensi perilaku konsumen yang akan menentukan strategi bisnis masa depan. Sama seperti ekspedisi pengiriman barang termurah Sanchez (1993) yang pernah diamati dalam fleksibilitas strategis, organisasi perusahaan, dan pekerjaan manajerial di pasar dinamis: "perspektif opsi strategis '', Kemajuan dalam Manajemen Strategis, e-commerce akan menawarkan pasar produk dinamis yang sukses yang mengarah pada kesuksesan kompetitif di Menstabilkan pasar.